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Política de Pagamento

1. Introdução

A Ana Franca Semijoias oferece diversas opções de pagamento seguras e práticas para garantir uma experiência de compra tranquila e confiável. Todas as transações realizadas em nosso site anafrancasemijoias.com.br são protegidas por sistemas de segurança e criptografia, assegurando a confidencialidade dos dados pessoais e financeiros das clientes.

2. Formas de Pagamento Aceitas

2.1. Pix

·         Pagamento instantâneo e sem taxas adicionais.

·         O pedido é confirmado automaticamente após a compensação do valor.

·         O código Pix é exibido na finalização da compra e também enviado por e-mail.

·         Pedidos não pagos em até 30 minutos são cancelados automaticamente.

2.2. Cartão de Crédito

·         Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard.

·         Parcelamento em até 3x sem juros (parcela mínima de R$ 30,00).

·         Parcelamentos acima de 3x incluem juros, conforme condições do intermediador de pagamento.

·         A aprovação do pagamento está sujeita à análise da operadora do cartão.

3. Segurança nas Transações

·         Todas as operações financeiras são processadas por intermediadores de pagamento certificados, garantindo total segurança.

·         Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado em nossos servidores.

·         O site utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer), que protege as informações transmitidas durante a compra.

4. Confirmação de Pagamento

·         Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe um e-mail de confirmação do pedido.

·         O prazo de envio do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

·         Caso o pagamento não seja aprovado, o cliente será notificado por e-mail para regularização.

5. Cancelamento Automático

·         Pedidos não pagos dentro do prazo estabelecido para cada forma de pagamento serão cancelados automaticamente.

·         Em caso de erro ou desistência, o cliente pode refazer o pedido a qualquer momento.

6. Reembolsos e Estornos

·         Em caso de cancelamento de compra ou devolução aprovada, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado:

·         Pix: devolução em até 3 dias úteis após aprovação.

·         Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo levar até 2 faturas para aparecer na conta.

·         Boleto: reembolso via transferência bancária em até 5 dias úteis.

·         O valor devolvido será referente apenas ao produto, excluindo custos de frete, quando aplicável.

7. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

·         WhatsApp: (38) 98815-9271

·         E-mail: [email protected]

·         Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9 horas às 18 horas.

 

Ana Franca Semijoias
CNPJ: 12.321.146/0001-18
Rua Mendo Correia, 530 – Panorama – Salinas-MG – CEP 39560-000
Site: anafrancasemijoias.com.br